Gvu 2.07

[bronko]

Hilfe, ich habe seit gestern Abend mein Laptop gesperrt. Was kann ich tun damit es wieder funktioniert ? Der Computer reagiert auf gar nichts mehr. Habe Kaspersky rescue runtergeladen, in das Laptop getan und nichts ?! Startet die automatisch ? Wer kann mir helfen ? Habe von PC`s soviel ahnung wie eine Kuh vom fliegen. Leider. Bitte einfach und verständlich antworten was ich tun soll. Danke im vorraus !

[CG]

Hallo bronko, ein System zu bereinigen ist aufwändig und mit einiger Arbeit für dich verbunden. Es ist immer am Sichersten und meist am Schnellsten bei Schädlingen auf dem Rechner eine Neuinstallation durchzuführen.
Bevor wir anfangen, hier noch ein paar lästige, aber wichtige und grundsätzliche Punkte, die von dir zu beachten sind:

• Es gibt grundsätzlich keinen Support per privater Nachricht oder Email.
• Wir bereinigen keine Rechner, die geschäftlich/gewerblich genutzt werden, dafür ist der Administrator oder lokale Fachhandel zuständig.
• Wir bereinigen keine Rechner, die Cracks, Keygens und Konsorten oder kurz, gestohlene Software enthalten.
• Es ist wichtig, dass du solange mitarbeitest, bis alle Punkte abgearbeitet sind und das Signal kommt, dass die Bereinigung beendet ist, auch wenn die Symptome vielleicht schon nach den ersten Aktionen verschwunden sein sollten.
• Solltest du eigenmächtig die Bereinigung abbrechen und dich danach noch einmal mit neuen Problemen melden, kannst du sicher sein, von mir ignoriert zu werden.
• Evtl. vorhandene persönliche Daten und Nachnamen kannst du durch xyz ersetzen.
• Während unserer Reinigungsphase nur Programme installieren, Programme starten und Scans durchführen, die wir anordnen.
• Arbeite die Punkte unbedingt in der vorgegebenen Reihenfolge ab. Sollte etwas nicht klar sein, dann frage nach. Sollte etwas Probleme bereiten, dann berichte es. In jedem Fall warte auf weitere Anweisungen, bevor du den nächsten Punkt startest.

Wenn der abgesicherte Modus noch funktioniert, dann erstelle bitte mit OTL die Logfiles:

Systemscan mit OTL

Erstelle bitte OTL-Logfiles nach dieser Anleitung, klicke allerdings statt Minimal-Ausgabe die Standard-Ausgabe an. Die Analyse der Logfiles wird uns zeigen, welche Reste noch entfernt werden müssen und welche Lücken ggfs. noch vorhanden sind. Bitte in alle Kategorien "Benutze Safelist" anhaken und oben "Scanne alle Benutzer".

Füge die beiden Logfiles OTL.txt und Extras.txt als Anhang ein, indem Du unterhalb des Textfeldes auf Erweitert klickst und die Logdateien einzeln über Anhänge verwalten hochlädst.

Du kannst deinen Nachnamen und/oder persönliche Daten ggfs. anonymisieren. Denke aber daran, die geänderten Daten in meinem Fix wiederherzustellen, sonst funktioniert dieser nicht.

[CG]

Thread wird aufgrund fehlender Rückmeldung geschlossen

Thread wird mangels Rückmeldung mit einigen Tipps zur Absicherung geschlossen, damit wir ihn nicht weiter unter Beobachtung halten müssen und aus den Abos löschen können. Wenn Du noch Fragen oder wieder Zeit zum Weitermachen hast, eröffne bitte einen neuen Thread.

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