HIlfe - Der Rechner meines Sohnes wurde gesperrt und ich kann die Datei nicht finden

[kira]

Systemreinigung und Prüfung:

1.

Achtung wichtig!:
Falls Du selber im Logfile Änderungen vorgenommen hast, musst Du durch die Originalbezeichnung ersetzen und so in Script einfügen! sonst funktioniert nicht!
(Benutzerordner, dein Name oder sonstige Änderungen durch X, Stern oder andere Namen ersetzt)

Fixen mit OTL

• Starte die OTL.exe.
• Vista und Windows 7 User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen.
• Kopiere folgendes Skript (unverändert inkl. :OTL):

:OTL
SRV - (hpdj) -- C:\DOKUME~1\Louis\LOKALE~1\Temp\hpdj.exe File not found
IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = 
IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.de/
IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page Redirect Cache = http://de.msn.com/?ocid=iehp
IE - HKCU\..\SearchScopes,DefaultScope = 
IE - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyEnable" = 0

:Files
ipconfig /flushdns /c

:Commands
[purity]
[emptytemp]
[resethosts]

• und füge es hier ein:
• Schließe alle Programme.
• Klicke auf den Fix Button.
• Klick auf .
• OTL verlangt einen Neustart. Bitte zulassen.
• Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument.
  Kopiere den Inhalt hier in Code-Tags in Deinen Thread.

2.
Windows und die installierten Programme auf den neuesten Stand zu halten,sind Garanten für eine erhöhte Sicherheit!
Adobe Reader aktualisieren :
Bei Installation aufpassen/mitlesen!: Wenn irgendeine Software, Toolbar etc angeboten wird, bitte abwählen!
Adobe Reader
oder: Adobe starten-> gehe auf "Hilfe"-> "Nach Update suchen..."

3.
Öffne CCleaner - Anleitung CCleaner

• "Cleaner"->"Analysieren"->Klick auf den Button "Start CCleaner"
• "Registry""Fehler suchen"-> "Fehler beheben"->"Alle beheben"
• Starte dein System neu auf

4.
Tipps (unabhängig davon ob man ihn benutzt oder nicht, muss gepfegt werden!):
-> Standard Suchmaschine des Explorers ändern
-> Ändern oder Auswählen eines Suchanbieters in Internet Explorer 7/8
-> Wie kann ich den Cache im Internet Explorer leeren?

5.
eine weitere Systembereinigung herbeizuführen, bitte führe folgendes Programm aus:
SUPERAntiSpyware Free Edition

6.
Vorbereitung

• Schließe evtl. vorhandene externe Festplatten und/oder sonstigen Wechselmedien (z. B. evtl. vorhandene USB-Sticks) an den Rechner an.
• Bitte während der Online-Scans deaktivieren:
  Anti-Virus-Programm und Firewall.
• Internet Explorer starten => im Menü unter Extras => Internetoption => Datenschutz => den Haken bei "Popupblocker einschalten" entfernen und
• unter dem Reiter "Sicherheit" => die Sicherheitsstufe ggfs. auf "Mittelhoch" herabsetzen.
  Nicht vergessen, sie hinterher wieder einzuschalten bzw. die Internetoptionen wie zuvor einzustellen..
• Während der Online-Scans auf andere Online-Aktivitäten verzichten.
• Du musst das Herunterladen und Installieren von ActiveX-Steuerelementen (Controls) zulassen.
• 
  
  .

• Eset Online Scanner (NOD32)
  • Unterstützte Betriebssysteme: Microsoft Windows 7 - Vista - XP - 2000 - NT.
  • Anmerkung für Vista und Windows 7-User: Bitte den Browser unbedingt als Administrator starten.
  • Dein Anti-Virus-Programm während des Scans deaktivieren.
  • Button "ESET Online Scanner" drücken.
  • IE-User müssen das Installieren eines ActiveX Elements erlauben.
  • Einen Haken bei "YES, I accept the Terms of Use." machen und auf den Button "Start" drücken.
  • Einen Haken bei "Remove found threads" und "Scan archives" machen.
  • Start drücken.
  • Signaturen werden heruntergeladen.
  • Der Scan beginnt automatisch.
  • Finish drücken.
  • Browser schließen.
  • Explorer öffnen.
  • C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (manchmal auch C:\Programme\Eset\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen.
  • Logfile hier posten.
  • Deinstallation: Systemsteuerung => Software => Eset Online Scanner V3 entfernen.
  • Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

► berichte erneut über den Zustand des Computers. Ob noch Probleme auftreten, wenn ja, welche?

[Fee Morgane]

Hallo Kira,

Fehlermeldung bei Schritt 1: Fixen mit OTL

Fehler lautet: Cannot create file C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\Hosts.

Meldung nach dem OK-Klick: Resetting HOSTS file. DO NOT INTERRUPT... (was ich natürlich auch nicht tue, dauert aber sehr lange)
Hat sich aufgehangen. Da tut sich nichts mehr. Rechner hat sich komplett aufgehangen; ich habe ihn runtergefahren und starte ihn jetzt neu.
Ich versuch's noch mal. Ich komme nicht mehr ins Internet. Ich starte den Rechner noch mal neu.
Sieht gar nicht gut aus. Komme jetzt nicht mehr ins Internet.
Was soll ich tun????

[Fee Morgane]

Avira hat einen Virus auf dem Rechner gefunden:
Objekt: A0020831.exe
Fund: TR/Crypt.XPACK.Gen2
Aktion: In Quarantäne verschieben

Das werde ich jetzt mal tun.

Warum komme ich denn jetzt nicht mehr ins Internet?

[Fee Morgane]

Habe noch mal OTL versucht.
Sehe erst jetzt, dass sich Avira einschaltet: Hosts-Datei blockiert. Zur Ihrer Sicherheit wurde der Zugriff auf die Hosts-Datei blockiert.

Was soll ich tun?

[Fee Morgane]

Grrrr! Muss ich eventuell Schritt 6 als erstes machen???
Also Avira deaktivieren? Ich dachte, Schritt 6 kommt zum Schluss.
Dann versuche ich das jetzt mal.

[Fee Morgane]

Ok, habe jetzt eine Textdatei von OTL, aber natürlich immer noch kein Internet.
Was habe ich denn da für einen Blödsinn gebaut?
Anbei erst mal die txt.Datei von OTL.
Was soll ich jetzt tun???

[Fee Morgane]

ESETSmartInstaller@High as CAB hook log:
OnlineScanner.ocx - registred OK
# version=7
# iexplore.exe=8.00.6001.18702 (longhorn_ie8_rtm(wmbla).090308-0339)
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6583
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=c974796d044e8e4f9567652ab07c398a
# end=finished
# remove_checked=true
# archives_checked=true
# unwanted_checked=true
# unsafe_checked=false
# antistealth_checked=true
# utc_time=2012-04-27 01:49:40
# local_time=2012-04-27 03:49:40 (+0100, Westeuropäische Sommerzeit)
# country="Germany"
# lang=1033
# osver=5.1.2600 NT Service Pack 3
# compatibility_mode=1792 16777191 100 0 5374896 5374896 0 0
# compatibility_mode=8192 67108863 100 0 166 166 0 0
# scanned=48303
# found=1
# cleaned=1
# scan_time=1424
C:\WINDOWS\system32\Tools\Hide.exe	Win32/KillProc.C application (cleaned by deleting - quarantined)	00000000000000000000000000000000	C

[Fee Morgane]

Hallo Kira,

habe jetzt alles erledigt, Internet läuft jetzt auch wieder.
Wie sieht es aus?
Gruß
Fee Morgane

[Fee Morgane]

Hallo Kira,

ich habe mir vor einigen Wochen ebenfalls den BKA Virus auf meinem Netbook eingefangen, habe ihn aber problemlos unter autostart gefunden und eliminieren können. Seitdem habe ich keinerlei Probleme. Dennoch würde ich mein Netbook gerne, sobald der Rechner meines Sohnes wieder problemlos läuft, noch mal von Euch checken lassen. Malwarebytes habe ich schon "drüberlaufenlassen" - war alles in Ordnung. Soll ich dafür ein neues Thema eröffnen?
Gruß
Fee Morgane

[kira]

► Wenn Du keine Probleme mehr hast, können wir damit dann Deinen Thread schließen?

1.

Achtung wichtig!:
Falls Du selber im Logfile Änderungen vorgenommen hast, musst Du durch die Originalbezeichnung ersetzen und so in Script einfügen! sonst funktioniert nicht!
(Benutzerordner, dein Name oder sonstige Änderungen durch X, Stern oder andere Namen ersetzt)

Fixen mit OTL

• Starte die OTL.exe.
• Vista und Windows 7 User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen.
• Kopiere folgendes Skript (unverändert inkl. :OTL):

:OTL
IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = 
IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page Redirect Cache = http://de.msn.com/?ocid=iehp
IE - HKCU\..\SearchScopes,DefaultScope = 

:Files
ipconfig /flushdns /c

:Commands
[purity]
[emptytemp]

• und füge es hier ein:
• Schließe alle Programme.
• Klicke auf den Fix Button.
• Klick auf .
• OTL verlangt einen Neustart. Bitte zulassen.
• Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument.
  Kopiere den Inhalt hier in Code-Tags in Deinen Thread.

** Lass dein System in der nächste Zeit noch unter Beobachtung!

2.
Kannst Du die Programme die wir verwendet haben deinstallieren/entfernen, bis auf

CCleaner

- Zeitweise laufen lassen:-> Windows-Systeme aufräumen mit dem CCleaner

Tool-Bereinigung mit OTL

Wir werden nun die CleanUp!-Funktion von OTL nutzen, um die meisten Programme, die wir zur Bereinigung installiert haben, wieder von Deinem System zu löschen.

• Bitte lade Dir (falls noch nicht vorhanden) OTL von OldTimer herunter.
• Speichere es auf Deinem Desktop.
• Doppelklick auf OTL.exe um das Programm auszuführen.
• Vista und Windows 7 User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen.
• Klicke auf den Button "Bereinigung"
• OTL fragt eventuell nach einem Neustart.
  Sollte es dies tun, so lasse dies bitte zu.

Anmerkung: Nach dem Neustart werden OTL und andere Helferprogramme, die Du im Laufe der Bereinigung heruntergeladen hast, nicht mehr vorhanden sein. Sie wurden entfernt. Es ist daher Ok, wenn diese Programme nicht mehr vorhanden sind. Sollten noch welche übrig geblieben sein, lösche sie manuell.

3.
Tipps:
IE 9: Tipps zu Internet Explorer 9
-> Standard Suchmaschine des Explorers ändern
-> Ändern oder Auswählen eines Suchanbieters in Internet Explorer 7/8
-> Wie kann ich den Cache im Internet Explorer leeren?

4.
Windows legt beispielsweise regelmäßig Schattenkopien an (mindestens einmal täglich), die im Notfall zur Wiederherstellung des Systems und zum Zugriff auf ältere Dateiversionen dienen. Diese Funktion belegt sehr viel Speicherplatz. Standardmäßig beträgt der für Schattenkopien reservierte Speicherplatz 15 % der Volumegröße, so dass die Systemleistung auch beeinträchtigt wird. Außerdem gelöschte und ev. schädliche Objekte, die in der Systemwiederherstellung sitzen, müssen auch entfernt werden:
Also mach bitte folgendes:

• Rechten Maustaste auf den "Arbeitsplatz"-> auf "Eigenschaften"-> Registerkarte "Systemwiederherstellung"
• "Systemwiederherstellung deaktivieren"-> "OK"-> alle Fenster schließen
• PC runterfahren-> dann wieder einschalten
• die Standardeinstellung wiederherzustellen (SWH wieder "aktivieren")

also zuerst deaktivieren-> dann aktivieren - am Ende soll wieder "aktiviert" sein!

5.
Ich würde Dir vorsichtshalber raten, dein Passwort zu ändern (man sollte alle 3-4 Monate machen)
z.B. Login-, Mail- oder Website-Passwörter
Tipps:
Die sichere Passwort-Wahl - (sollte man eigentlich regelmäßigen Abständen ca. alle 3-5 Monate ändern)
auch noch hier unter: Sicheres Kennwort (Password)

6.
► für Windows nach Update schauen!:-> - Microsoft Update hält Ihren Computer auf dem neuesten Stand!

Tipps & Rat:

➔ Wie mache ich mein Windows sicher?
➔ Wie kann ich mein System in Zukunft von Malware frei halten?
➔ Ist Ihr System aktuell? Hier können Sie Ihren Windows-Rechner testen

Privatsphäre, Anonymität und mehr Sicherheit:

Software immer auf dem neuesten Stand halten!:
ALLE auf dem System installierten Programme und Treiber, sollten regelmäßig upgedatet werden um Sicherheitslücken zu vermeiden und um das reibungslose Arbeitsabläufe zu erreichen!
Eingeschränkten Konto - Nicht mit vollen Zugriffsrechten als Administrator ins Internet gehen! - Windows XP
-> Benutzerkonten in Windows XP - Teil 1: Neue Benutzerkonten anlegen ->eingeschränkten Benutzerkonto
Programme und Treiber:
Nur vom Hersteller!
Browser - Der Browser muss die Inhalte möglichst schnell und sicher darstellen
-> Achte auf die Basiskonfiguration des Internet Explorer: Aktive Inhalte prinzipiell auszuschalten. - Browser-Sicherheitscheck
-> SICHEREN BROWSER VERWENDEN z.B. -> Firefox - Erweiterungen für Firefox
-> Opera
Extern anschließbare Medien - Vorsicht bei der Nutzung fremder Computer und anschliessbare Externe Speichermedien wie Festplatte, USB Sticks, Speicherkarten usw!
-> auch zeitweise anschließen und scannen lassen (sehe unter `kostenlose Online-Viren-Scanner`)
-> IT-Betrüger machen keinen Urlaub!/bsi-fuer-buerger.de
Passwort - Verwende ein sicheres Passwort!:
Verwende Passwörter, die aus einem Mix von mindestens acht Ziffern, Buchstaben oder Sonderzeichen bestehen. Verzichte auf Begriffe, die im Wörterbuch stehen oder leicht zu erraten sind, etwa der Name deines Partners oder Haustieres. Tausche deine Passwörter regelmäßig aus und benutze für jede geschützte Anwendung ein anderes Login. Deaktiviere daher am besten die Auto- Vervollständigungsfunktion im Browser, um nicht versehentlich auf eine falsche Website zu gelangen, und stelle deinen Browser so ein, dass sich bei jedem Schließen automatisch sämtliche Formulardaten und der Cache löschen. Verwahre deine vertraulichen Passwörter- und Bankinformationen an einem sicheren Ort, PCs sind dafür nicht geeignet
-> Die fünf häufigsten Passwort-Fehler
-> Die sichere Passwort-Wahl
-> Sicheres Kennwort (Password)
E-Mail-Anhang - Öffne keine E-Mail-Anhänge (Attachments), wenn du den Absender nicht kennst!
Du kannst mehrere Emailadresse verwenden z.B. gmx etc. Deine `haupt-E-Mail-Adresse` sollst du nur bekannte bzw vertrauliche Seite angeben/eintragen. Für andere nutze dann die gratis Webmails.
Sichere eMail Clients z.B. Thunderbird-->Erweiterungen für Mozilla Thunderbird
Onlinebanking:
Gib deine Passwörter niemals preis!
Seriöse Bankinstitute, E- Mail- Provider oder Online- Shops versenden grundsätzlich keine E- Mails, in denen Kunden aufgefordert werden, vertrauliche Daten wie Passwörter, Verfügernummer, PINs oder TANs preiszugeben. Bei dieser Art von E- Mails handelt es sich immer um Betrugsversuche, weshalb entsprechende Anfragen nicht beantwortet werden sollten. Sobald der Verdacht auf Betrug entsteht, melde deinen Verdacht der jeweiligen Bank- Hotline.
Comnputer, anderen (Gästen/Freunden) zur Nutzung überlassen überlassen - Nutze nur vertrauenswürdige Computer!
Vergewissere dich, dass nur Personen deines Vertrauens deinen Computer nutzen oder verwalten und wickel niemals Bankgeschäfte über nicht vertrauenswürdige Computer - beispielsweise aus einem Internetcafé während des Urlaubs - ab
Installation - "Never accept software from strangers" - nur von Herstellerseite!
Installiere grundsätzlich immer nur Programme, die Du auch wirklich benötigst und von denen Du überzeugt bist, dass sie seriös sind.
Neuste Betrugsprogramme-> Was sind Rogue Antivirenprogramme?/Rogue Antivirus. Wikipedia
-> Ein Antivirenprogramm und 1 Firewall (richtig konfiguriert), mehr braucht ein Otto-Normal-User nicht.
Lizenzvereinbarung lesen und akzeptieren
Verzichte möglichst auf zusätzlich angebotene Programme auch Toolbars etc! Es soll möglich sein den Haken, durch Klick auf das Kästchen zu entfernen
Aus finanzielle Interessen (durch Sponsoren), werden oft Adware , sog. Partnerprogramme, div. Browserhelper, Toolbars und andere unnütze Programme, mit oder ohne ausdrückliches Einverständnis des Users "mitinstalliert" oder angeboten. Prüfe in regelmäßigen Abständen alle auf dem System installierten Programme und im Browser die "Erweiterungen, nicht zulätzt deine bevorzugte Webseite als Startseite!
Datensicherung/Vorbeugung - Malwarebefall & wenn Windows nicht mehr hochkommt:
Eine regelmäßige Datensicherung erleichtert nicht nur ein eventuell notwendig gewordenes Neuaufsetzen des Systems nach einem Malwarebefall sondern beugt auch dem Datenverlust durch defekte Festplatten vor. Das System kann auf verschiedenster Art manipuliert worden sein, Malware kann von gehackten Webseiten kommen, über USB-Sticks und MP3-Player von Freunden, gebrannten CD´s usw. und das "Böse" muss auch nicht erst seit heute auf dem Rechner sein! Erstelle ein Backup nur, wenn der Rechner absolut 100%ig sauber ist! Eventuell Lass dich vorher fachmännisch beraten.
-> Kostenlose Anwendungsprogramme, falls mal was schiefgeht, damit du mit eigenen Mitteln schnell und einfach formatieren und neu aufsetzen kannst - Sichern von System, Programmen und Nutzdaten - Einrichten von Partitionen
-> Datensicherung und Archivierung► Acronis® True Image Home 2012
Virusmeldung - War das jetzt ein Fehlaram oder eine echte Trojanermeldung?
Funde nie gleich löschen lassen, sondern "Verweigern" oder Quarantäne wählen!
- Danach unter Eigenschaften nach Herkunft schauen, und bei Virustotal prüfen lassen um eine zweite Meinung einzuholen
- Für weitere Vorgehen erkundige dich lieber bei Fachleuten!
Lizenzkosten sparen? - Vorsicht bei Dateien/Programmen aus nicht vertrauenswürdigen Quellen! - "full Keygen, Crack, Serial, Warez, keygenerators" etc.
Sind immer verseucht mit diverse Malware/Schadprogramme/Code, es gibt keine seite wo Viren frei ist. (Man sollte nicht absitlich der Teufel holen;)) Eine weitere höchst unsichere Quelle ist das File-Sharing der sog. (Musik-)Tauschbörsen.
► Ausserdem machst Du dich damit strafbar!
Bei "ernsten" Malware Infektionen sollte das Betriebssystem neuaufgesetzt werden!
Wenn ein System *kompromittiert*, sollte neu augesetzt werden!
Um es kurz auszudrücken:
Auf einem abgestorbenen Apfelbaum werden im Nachhinein keine gesunden Äpfel mehr wachsen!

Empfehlenswerte "CHECKer-TOOLs" (Freeware) für Windows -> (sysinternals - (Windows Sysinternals):

Da der Bestand der Datenbank wird täglich ergänzt und erweitert bzw werden mit der aktuellen Virendefinition die Informationen über den betroffenen Virus aufgenommen, empfehle ich dir mindestens einmal pro Woche (später genügt es sicherlich einmal im Monat) dein System Online Scannen lassen (immer mit einen anderen Scanner), um eine zweite Meinung einzuholen
(benutzen meist ActiveX und/oder Java): Kostenlose Online Scanner - Anleitungen

gruß
kira